Spinanga
Termini e Condizioni Spinanga

Termini e Condizioni Spinanga

Qui trovi una versione unica e professionale dei Termini, pensata per essere chiara: spiega cosa puoi fare sulla piattaforma, cosa aspettarti dall’azienda e quali sono le regole fondamentali per usare il servizio in modo conforme e sicuro.

1. Regole generali

Usando il sito, accetti automaticamente tutte le condizioni contrattuali e i regolamenti interni.

Documenti vincolanti: Termini, Privacy Policy, Cookie Policy, regole specifiche dei giochi, condizioni delle promozioni.
In caso di conflitto, prevalgono i termini specifici della promozione o del gioco.
La versione giuridicamente vincolante è quella in inglese; traduzioni sono solo di cortesia.
L’uso del sito equivale all’accettazione piena dei Termini.

2. Requisiti normativi e limitazioni

Per accedere ai servizi devi rispettare precisi requisiti legali.

Età minima: 18 anni o maggiore età prevista nella tua giurisdizione.
Responsabilità dell’utente: verificare che il gioco online sia legale nel proprio Paese.
Se il gioco diventa illegale nella tua area, devi chiudere subito l’account.
Giurisdizioni escluse (es. USA, Regno Unito, Paesi Bassi, Israele, Corea del Nord, ecc.): i residenti non possono registrarsi né depositare.
La lista delle giurisdizioni può essere aggiornata senza preavviso: è tua responsabilità verificarla.

3. Account del cliente

La gestione corretta dell’account è fondamentale per la sicurezza.

È consentito un solo account per persona/indirizzo/email/IP.
Account duplicati → annullamento bonus e vincite + chiusura immediata.
Mantieni segreti username e password: le azioni fatte con credenziali valide sono tue.
Non puoi cedere, vendere o acquistare account da altri.
Puoi chiudere l’account in qualsiasi momento tramite email al supporto, ma eventuali fondi possono essere annullati.

4. Garanzie del cliente

Registrandoti sul sito dichiari di rispettare specifici requisiti.

Agire esclusivamente per conto proprio.
Non avere dipendenze da gioco, non utilizzare il sito sotto effetto di droghe o alcol.
Fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
Usare solo fondi leciti e personali.
Non colludere con altri utenti né cercare vantaggi sleali.
Garantire che le carte o i metodi di pagamento utilizzati siano tuoi.

5. Verifica di età, identità e controlli (KYC/AML)

La piattaforma può effettuare verifiche di sicurezza e conformità normativa.

Documenti richiesti: ID, prova di residenza, titolarità carte, estratti conto.
Tempo massimo per inviarli: 30 giorni dalla richiesta.
Finché non invii i documenti, l’account e i pagamenti possono essere sospesi.
Verifiche eseguite anche da terze parti certificate (agenzie di credito, software anti-frode).
Mancata collaborazione = chiusura account e blocco fondi.

6. Saldo del conto, depositi e prelievi

Gestione dei movimenti finanziari sul sito.

I depositi e prelievi sono processati dalla Società o da fornitori autorizzati.
Dove possibile, i prelievi avvengono con lo stesso metodo del deposito.
Il saldo non è bancario → nessun interesse né garanzia patrimoniale.
Politica rimborsi: di norma esclusi, concessi solo in casi eccezionali e a discrezione della Società.
È richiesto un rollover minimo di x1 per prelevare. In caso contrario: vincite annullate + trattenuta commissione.
Possibilità di limiti di deposito/prelievo in base al livello VIP.

7. Bonus e promozioni

Ogni promozione segue condizioni proprie.

Offerte limitate a una per persona/indirizzo/email/IP.
La Società può rifiutare bonus a utenti sospetti di abuso.
I bonus prevedono requisiti di scommessa (es. x5) da soddisfare prima di prelevare.
I residenti in giurisdizioni escluse non possono partecipare.
Possibili restrizioni aggiuntive su determinati Paesi (es. Armenia, Bosnia, Malesia, Indonesia).

8. Scommesse e gioco d’azzardo

Regole base per il piazzamento delle scommesse.

Verifica sempre i dettagli prima di confermare: le scommesse non sono annullabili.
Gli esiti sono definiti dal RNG (Random Number Generator) o dai sistemi ufficiali di gioco.
In caso di discrepanza, prevale il risultato lato server.
Eventuali dispute sono risolte in modo definitivo dalla Società.

9. Frode, uso illegale e improprio

Attività vietate sul sito.

Uso commerciale o per conto terzi.
Fondi non propri o contestati.
Sfruttamento bug, bot o automatismi per ottenere vantaggi.
Collusione tra giocatori.
Scommesse “a rischio minimo” o strategie di copertura abusive.
Riciclaggio di denaro o attività criminali.
Attacchi informatici o tentativi di bypassare la sicurezza.
Vendita o acquisto account → nullo e vietato.

10. Limitazioni di responsabilità

La Società non è responsabile per danni o perdite legate all’uso del sito.

Rischi legati al gioco sono a carico dell’utente.
Nessuna responsabilità per perdite di dati, reddito, reputazione.
Non risponde di guasti di rete, problemi ISP, virus, forza maggiore.
Non copre errori di inserimento dati da parte dell’utente.
Tutte le azioni compiute con credenziali corrette sono a carico del titolare.

11. Modifiche sul sito web

I Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Entrano in vigore dalla data indicata.
Continuando a usare il sito, accetti automaticamente le modifiche.
Se non sei d’accordo, devi smettere di utilizzare i servizi.

12. Notifiche

Le comunicazioni avvengono via email o avvisi sul sito.
Devi mantenere aggiornati i tuoi recapiti.
Le notifiche si considerano ricevute entro 5 giorni lavorativi dall’invio.

13. Procedura di risoluzione dei reclami

Primo contatto: [email protected].
Se diventa controversia: invio reclamo scritto a [email protected].
Deve contenere: username, nome completo, email registrata, oggetto del reclamo, cronologia dettagliata.
Risposta entro 10 giorni lavorativi (estendibili per casi complessi).
Se insoddisfatto, puoi cercare ulteriori vie di risoluzione.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Le dispute sono regolate dalla legge applicabile indicata nei Termini.
Foro competente: quello previsto dalla normativa vigente.

15. Ulteriori restrizioni territoriali

Alcuni giochi non sono disponibili in determinate giurisdizioni.
L’elenco varia in base ai fornitori di software (es. NetEnt, Microgaming).
Usando quei giochi garantisci di non essere residente in aree soggette a divieti.

16. Regole per le scommesse sportive

Le scommesse seguono regole generali: tempi di accettazione, annullamenti, referti ufficiali.
I risultati ufficiali degli eventi prevalgono sempre.

17. Regole e regolamenti per sport specifici

Ogni disciplina ha regole particolari:
- Calcio → conteggio supplementari e rigori.
- Tennis → ritiri e sospensioni.
- Basket → overtime incluso o escluso.
In caso di conflitto, prevalgono le regole pubblicate nella sezione specifica.

18. Allegato 1 – Gamification

Il sistema di gamification premia con missioni, livelli, punti, maschere.
Le ricompense hanno validità limitata e condizioni precise.
Comportamenti abusivi portano all’esclusione.

19. Allegato 2 – Negozio

Punti e monete possono essere spesi in un negozio interno.
Gli articoli disponibili possono variare e non sono garantiti.
Restituzioni e conversioni seguono regole proprie.

20. Allegato 3 – Bonus Crab

Promozione speciale con premi casuali o condizionati.
Disponibile solo in finestre temporali specifiche.
Uso improprio o abusi → annullamento del premio.

21. Allegato 4 – Wheel of Fortune

Ruota con premi predefiniti e probabilità gestite dal sistema.
Ticket e limiti giornalieri definiscono la partecipazione.
Valgono i requisiti indicati nei termini della promo.